wat is een customer journey

De customer journey uitgelegd

De customer journey uitgelegd

Wat is een customer journey nu precies? Hoe maak je het en wat doe je er vervolgens mee? In dit artikel vertellen we je er meer over!

Een customer journey is de reis die een potentiële klant maakt. Oftewel; op het moment dat de offerte getekend is, welke reis heeft jouw klant dan al gemaakt? Voor ieder product of dienst is dit anders.

Sommige diensten worden aangeschaft na uitgebreide oriëntatie, andere producten zijn meer impuls aankopen. Voor de ene dienst oriënteer je online, terwijl je voor een andere dienst liever iemand uit je netwerk raadpleegt. Een customer journey is heel waardevol om inzichtelijk te krijgen. Als je weet welke route jouw relatie loopt, kun je hier ook meer geld en tijd in investeren.

We leggen de Customer Journey fases uit aan de hand van het voorbeeld van onze persona ‘Bart’. Wij gebruiken vaak bovenstaand model, maar er bestaan verschillende formats van een customer journey die je kunt gebruiken.

1. Bewustzijn

Bart heeft steeds vaker problemen met zijn telefoon. De telefoon wordt trager, valt op willekeurige momenten uit, de batterij loopt snel leeg en de speaker doet het niet altijd goed meer. Hij is zich er van bewust geworden dat hij een nieuwe telefoon nodig heeft.

2. Onderzoek

Bart start zijn zoektocht naar een nieuwe telefoon op Google en hij praat met wat vrienden over de nieuwste modellen van onder andere Apple, Samsung en Huawei. Hij krijgt een beeld van het huidige aanbod op de markt en bedenkt zich wat zijn vereiste van de telefoon zijn (aantal GB, prijs, camera-kwaliteit etc.).

3. Vergelijken

Bart zoekt op het internet naar verschillende aanbieders van telefoons die binnen zijn criteria passen. Hij komt uit op twee telefoons die voor hem interessant zijn.

4. Test

Bart gaat naar de Mediamarkt om de telefoons te zien en gebruiken. Op basis van dit bezoek maakt hij zijn keuze. Als hij deze testfase online uitvoert, doet hij dit door middel van het kijken van review video’s op Coolblue en het lezen van recensies.

5. Aankoop

Bart heeft gekozen welke telefoon hij wil aanschaffen. Hij zoekt nog eenmalig naar interessante aanbiedingen en providers en koopt zijn telefoon via een webshop.

Let op: de testfase kan voor veel organisaties anders zijn. De koper hoeft en kan niet in alle gevallen het daadwerkelijke product uitproberen. Dit kan bijvoorbeeld ook in de vorm van een kennismakingsgesprek of het downloaden van een whitepaper.

Customer journey & Marketing

Wij gebruiken de customer journey vaak als basis voor marketing. Als je weet welke route jouw potentiële klant loopt, kun je bepalen hoe en waar je hem in dit proces wilt raken. Op basis van de customer journey maken we een plan met marketingmiddelen en de benodigde investering.

Heb je vragen over de customer journey of zou je hem voor je eigen bedrijf door willen lopen? Neem dan contact met ons op!


Hoe werkt adverteren op Instagram Stories?

Hoe werkt adverteren op Instagram (Stories)?

Wil je gaan adverteren op Instagram? Wij vertellen je in dit artikel hoe je dit aan moet pakken. Adverteren op Instagram werkt via de Facebook advertentieomgeving. Handig, want zo heb je twee vliegen in één klap en hoef je geen dubbel werk te doen. Je kunt je advertentie namelijk op Facebook en Instagram laten lopen. Het maken van één campagne voor twee platformen heeft echter ook valkuilen. Deze belichten we verderop in dit artikel.

Stap 1.

Als je wilt adverteren via Instagram Stories is de eerste stap om een advertentieaccount binnen Facebook aan te maken. Dit doe je door de Facebook Business Manager aan te maken via business.facebook.com.

Stap 2.

Heb je een advertentieaccount? Kies dan voor het opzetten van een nieuwe campagne. Je kunt verschillende doelstellingen hebben met je campagne. Kies bijvoorbeeld voor ‘verkeer’. Dit betekent dat je een campagne op Instagram Stories maakt die oproept om een website te bezoeken.

Stap 3.

Vul alle gegevens in die gevraagd worden. Zoals hoeveel budget je wilt instellen voor Instagram advertentie en welke doelgroep je wilt bereiken. Binnen deze omgeving kun je heel gericht jouw doelgroep targeten.

Stap 4.

Selecteer vervolgens bij Identiteit vanuit welk Instagram account geadverteerd moet worden. Bij deze stap kun je ook de advertentie verder instellen met teksten en afbeeldingen. Hier moet je extra goed opletten. Want hier is een veelgemaakte fout… Over deze valkuil, en hoe je ‘m voorkomt, vertellen we hieronder meer.

Heb je nog niet eerder geadverteerd op Instagram of wil je succesvollere campagnes draaien? Overweeg dan eens een training te volgen om alles uit Instagram te halen!

Wil je beter worden in Instagram? Volg een Instagram Training bij ZOUT!

  • Brainstormen goede content
  • Instagram Stories inzetten
  • Inplannen en handige apps
  • Leren adverteren
  • Ruimte voor jouw vragen

De valkuil van adverteren in Instagram Stories.

Regelmatig komen er advertenties langs op Instagram die duidelijk voor Facebook bedoeld zijn. Het gaat fout bij het instellen van de advertentie. 

Foutje, bedankt!
Op Instagram kun je adverteren in de tijdlijn van je doelgroep of tussen Instagram Stories. Advertenties die voor Facebook bedoeld zijn, kun je vaak prima in de Instagram tijdlijn laten zien, maar in Stories gaat het fout! In Stories wordt een afbeelding met uitgaande link namelijk horizontaal weergegeven en de tekst verschijnt eronder. Resultaat: Je creëert geen fullscreen experience waar Instagram Stories zo geschikt voor is. Je boodschap komt hierdoor dus niet goed over. En het vervelende is dat veel bedrijven niet weten dat dit gebeurt, tenzij ze het zelf langs zien komen in hun eigen Stories. Hoe kan het dat Facebook belooft om jouw content onder de juiste doelgroep via de juiste kanalen te verspreiden en dit vervolgens niet gebeurt?

Op de foto links zie je wat Facebook ervan bakt als ze jouw normale ’tijdlijn’ advertentie in Insta Story weergeeft. Rechts zie je een goede Insta Storie die je zelf kunt maken! Lees verder en ontdek hoe.

Zo voorkom je het

In de advertentieomgeving van Facebook vind je bij de advertentieset de optie ‘plaatsingen’. Hier heb je twee opties: 1. Automatische plaatsingen, waarbij Facebook zelf inschat waar je advertentie het beste tot haar recht komt of 2. Plaatsingen bewerken, waarmee je zelf kunt kiezen waar je advertentie verschijnt. Je zou verwachten dat de automatische plaatsing van Facebook zo goed werkt dat de advertenties die niet geschikt zijn voor Instagram Stories hier ook niet getoond worden. Helaas is dit niet het geval. Kies daarom altijd voor plaatsingen bewerken en schakel ‘Instagram verhalen’ uit!

Zo doe je het goed
Maar wat doe je als je een goede Instagram Stories campagne wilt opzetten? Dan kun je het beste een aparte campagne aanmaken specifiek voor Instagram Stories. Selecteer dus bij ‘plaatsingen bewerken’ alleen ‘Instagram verhalen’, de rest zet je uit. Daarnaast is het bereik van jouw campagne het hoogst als de video of afbeelding overeenkomt met de maten die Instagram Stories hanteert. Maak daarom je advertentie klaar in Instagram Stories op je smartphone en sla deze vervolgens op zonder het te publiceren. De foto of video die je gecreëerd hebt in Instagram Stories kun je nu uploaden in je campagne die je in Facebook aan het maken bent. Een beetje omslachtig, dat wel… maar het is de makkelijkste manier om een effectieve campagne via Instagram Stories te voeren.

Tip: Hetzelfde geldt voor Facebook Verhalen. Zet deze dus ook uit bij ‘plaatsingen bewerken’.

Instagram shoppingInstagram Shopping

We hebben je een en ander verteld over adverteren op Instagram. Instagram biedt nog meer functionaliteiten, zoals Instagram Shopping. Als je een webshop hebt kun je jouw producten ook via Instagram verkopen. We hebben hier een artikel over geschreven. Lees dit artikel als je meer weten over Instagram Shopping.


De basis van een goede huisstijl

De basis van een goede huisstijl

Wat komt er kijken bij het ontwikkelen van een nieuwe huisstijl? Naast de naam van de organisatie is er natuurlijk een logo nodig, maar een herkenbare huisstijl bestaat uit meer dan dat. Wij vertellen je in dit blog meer over het ontwerpen van een huisstijl en laten je een paar voorbeelden van ons bureau zien.  

Nieuwe huisstijl ontwerpen of een restyle?

Wanneer je een nieuw bedrijf gaat starten is het vanzelfsprekend dat je een nieuwe huisstijl laat ontwerpen, er is immers geen bestaand logo om op voort te gaan. Bij organisaties die al langer bestaan en veel doelgroepen bedienen zie je dat er vaak gekozen wordt voor een restyle. Bij een restyle houdt het logo zijn herkenbaarheid door bijvoorbeeld dezelfde kleuren toe te passen. Het logo wordt dan bijvoorbeeld gemoderniseerd qua vormtaal en fonts.

Wordt het logo een beeld- en/ of woordmerk?

Een logo wordt gevormd door een beeldmerk, een woordmerk of combinatie van beide. Het spreekt wellicht voor zich, maar met een beeldmerk bedoelen we dat het logo een beeld of tekening bevat. Deze tekening brengt de identiteit van de onderneming tot uitdrukking in een symbool of icoon. Met de komst van social media en smartphones krijgt dit vandaag de dag een steeds belangrijkere rol. Een sterk beeldmerk is zelfs zonder naam herkenbaar. Je ziet steeds meer dat alleen het beeld gebruikt wordt in bijvoorbeeld social media kanalen.

Het woordmerk is de bedrijfs- of productnaam geschreven in een bepaald lettertype. Een goed woordmerk heeft een zelf ontworpen of bewerkt lettertype waardoor het logo een uniek karakter krijgt. Welke vorm je kiest is van ondergeschikt belang, zolang het totaalplaatje maar klopt!

Letterfamilies in het verlengde van het logo

De kracht van een goed gekozen letter wordt vaak onderschat. Er is ontzettend veel keuze en het onderscheid is soms erg klein. Bij het kiezen van een lettertype is het met name belangrijk dat het past bij de onderneming, maar het moet vanzelfsprekend ook passen bij het ontworpen logo. Lettertypes kunnen verschillende associaties oproepen, van een sierlijke letters tot vette, stoere letters. Je bent je er misschien niet bewust van, maar typografie is heel sfeerbepalend.

huisstijl ontwerpenEen passend kleurenpalet
Nu het logo vorm begint te krijgen is het belangrijk dat er ook een passend kleurenpalet wordt gekozen. Kleur is heel persoonlijk, maar door middel van een kleurencombinatie kun je ook het juiste gevoel overbrengen. Zo kunnen de kleuren ervoor zorgen dat het schreeuwerig en goedkoop overkomt of juist exclusief. Daarnaast is kleur ook een middel waarmee je variatie in de huisstijl kunt aanbrengen. Zo kun je werken met een hoofdkleur en variëren met accentkleuren.

Beeldmateriaal
Ook beeldmateriaal is heel bepalend voor de uitstraling van een huisstijl. Bij beeldmateriaal kun je denken aan fotografie, maar ook illustraties en iconen. Een close-up foto geeft bijvoorbeeld een compleet andere sfeer dan een foto met lachende mensen die samen een biertje drinken. Door het beeldmateriaal telkens in dezelfde stijl uit te voeren zorg je voor herkenbaarheid bij de consument.

De praktijk wijst uit dat een professioneel ontworpen huisstijl onmisbaar is voor de groei en het voortbestaan van een onderneming. De meest gemaakte fout na de ontwikkeling van een huisstijl is het niet-consequent doorvoeren ervan waardoor er al snel een wildgroei aan uitingen ontstaat. Wij zijn hier zelf erg alert op en werken altijd binnen de grenzen van de huisstijl die we ontwikkeld hebben, om de uitstraling van het merk krachtig te houden.

Voorbeelden van huisstijl ontwerpen

Hieronder zie je voorbeelden van restyles en nieuwe logo’s die wij ontworpen hebben. Dit is een kleine greep uit onze ontwerpen. Wil je meer zien? Kijk bij ons werk.

Meer informatie

Heb je vragen over het ontwerpen van een nieuwe huisstijl? Wil je weten wat de kosten zijn als je ZOUT Media inschakelt voor een nieuwe huisstijl? Laat een berichtje achter!





    Arbeidsmarktcommunicatie tips

    Arbeidsmarkt-communicatie, hoe pak je het aan?

    Arbeidsmarktcommunicatie tips!

    Steeds vaker horen we dat organisaties worstelen met een tekort aan personeel en naar wegen zoeken om de juist mensen aan te trekken. Vaak gaat het om moeilijk opvulbare vacatures, waarbij er simpelweg te weinig mensen zijn die hiervoor opgeleid zijn of de juiste ervaring hebben. Van verpleegkundigen tot hoveniers, van TD’ers tot belastingadviseurs. Als de vraag naar bepaalde mensen groot is en het aanbod klein, dan heb je een uitdaging. Stil zitten en niks doen lost niets op, maar in dit blog geven we je tips wat je wél kunt doen.

    1. Bouw een werkgeversmerk

    Waar het voorheen nog volstond een vacature te plaatsen met ‘wij zoeken …’ is dat bij lastig opvulbare vacatures nietgenoeg. Immers, er zijn meerdere organisaties op zoek naar deze functies en je vist waarschijnlijk allemaal in dezelfde vijver. Maar goed nieuws! Je kunt het ook over een andere boeg gooien.

    Wij geloven dat niet alleen de functie bepalend is om te solliciteren, maar (en misschien wel vooral) de organisatie bepalend is. Daar ligt een kans. Niet de functie maakt het verschil, maar de organisatie. Bekijk je organisatie daarom eens vanuit de ogen van de sollicitant. Wat heb je hem/haar te bieden? Waarom zijn jullie een leuke club? Welke waarde en welk groter verhaal bied jij waar zij als collega aan mee mogen werken? Door deze vragen te stellen ga je je organisatie zien als werkgeversmerk. Wij geloven dat een organisatie twee merken is, het ‘commerciële merk’ voor klanten/cliënten, maar een werkgeversmerk voor mensen die bij je (komen) werken. Deze rollen bijten elkaar niet en kunnen prima naast elkaar lopen. Ze spreken een andere doelgroep aan, maar beide vragen ze om een goed verhaal en om sterke marketingmiddelen.

    2. Bedenk een creatief concept

    Arbeidsmarktcommunicatie tipsAls je weet hoe het werkgeversmerk van de organisatie er uit ziet, als je dit geanalyseerd hebt, dan kun je het zichtbaar en tastbaar gaan maken. Een creatief concept helpt je om je verhaal uit te dragen, in woord, beeld, vormgeving, thema en slogan. Verdiep je in de mensen die je wilt werven en wat hen aantrekt. Hier mag je creatief worden, the sky is the limit.

    Maar waarom is de concepting fase nodig? Omdat mensen binnen een paar seconden bepalen of iets hen aanspreekt of niet. En omdat je wilt opvallen tussen de organisaties die in dezelfde vijver vissen.

    3. Crossmediale campagne voor het beste resultaat

    Tegenwoordig zijn er 1001 manieren om potentiële collega’s aan te spreken. Arbeidsmarktcommunicatie gaat verdacht veel op marketing lijken. Om een paar kanalen te noemen: advertenties op LinkedIn, Facebook & Instagram, LinkedIn Jobs, Facebook Jobs, Google Jobs, jobboards, vlogs, maar ook offline kanalen als kranten en abri-campagnes kunnen relevant zijn. Wil je meer doen met social media, maar wil je het inhouse regelen? Volg dan een Linkedintraining of instagram training.

    Wist je trouwens dat je je arbeidsmarktcommunicatie ook een boost kunt geven door een interne campagne te voeren? Beloof een beloning aan je medewerkers als ze iemand aanbrengen en betrek ze bij de campagne door te faciliteren in flyers en social media posts. Je medewerkers zijn vaak de beste ambassadeurs!

    Wij geloven in crossmediale campagnes. Niet één platform kiezen, maar een buzz creeëren door op meerdere momenten langs te komen bij de juiste personen. Dat zorgt voor het beste resultaat. Alleen door je organisatie zichtbaar te maken bij de juiste doelgroep kun je nieuwe potentiële collega’s aanspreken.

    Tot slot

    Hopelijk hebben we je een stapje verder geholpen bij het ontwikkelen van een arbeidsmarktcampagne. Wil je meer weten wat ZOUT op dit gebied te bieden heeft? In ons Employer Branding traject lopen we stap 1, 2 en 3 door, met een toffe creatieve campagne tot gevolg.


    Maak je logo van deze tijd

    Maak je logo van deze tijd

    Vandaag de dag is het wereldwijde web niet meer weg te denken. Een nieuwe website is voor veel ondernemers dan ook een logische (eerste) stap. Helaas is hierbij de visuele identiteit vaak een ondergeschoven kindje. Wij zijn er voorstander van om het totaalplaatje compleet te maken met een goed logo en bijbehorende huisstijl.

    Evolutie of revolutie

    We begrijpen dat het spannend is om het roer drastisch om te gooien, je bedrijf is nu eenmaal je kindje. Gelukkig is dat ook niet altijd nodig. We kiezen namelijk ook regelmatig voor de evolutie van een logo. Denk hierbij aan een kleinere en geleidelijke verandering in plaats van een grote, plotselinge verandering zoals je verwacht bij een revolutie.

    Maar waarom kies je voor een nieuw logo?

    Een logo en huisstijl geven jouw onderneming een gezicht. Het zorgt ervoor dat de consument jou herkent, onthoudt én onderscheidt van “de rest”. Als ondernemer wil je graag professioneel overkomen en dan helpt het niet als je logo verouderd en uit de jaren ’80 of ’90 oogt. Vormgeving is een essentieel onderdeel als het erom gaat hoe jouw merk op de doelgroep overkomt. Kleurkeuzes, typografie en beeldmateriaal spelen hier een grote rol in. Na onze strategiesessie zorgen wij ervoor dat de boodschap en vormgeving op elkaar aansluiten en elkaar versterken.

    Kortom:

    • Spreek je doelgroep aan met een goed verhaal (merkstrategie)
    • Zet jezelf neer als een partij die met de tijd meegaat
    • Creëer eigenheid waarmee je een vooraanstaande plek in de markt inneemt

    We laten je graag een aantal logo’s (before and after) zien die wij in een nieuw jasje hebben gestoken.

    Auteur: Mandy – Designer bij ZOUT.

    huisstijl ontwerpen
    Huisstijl
    Logo restyle
    Nieuwe huisstijl

    Terugblik 2021

    Terugblik 2021

    Het jaar zit er (bijna) op. Tijd om terug te blikken op dit, wederom, bijzondere jaar. Wat is er veel gepasseerd dit jaar, en tegelijkertijd is het omgevlógen. Gelukkig hebben we de foto’s nog. We nemen je mee in ons 2021!

    Dit jaar mochten we naast onze vaste klanten ook weer nieuwe klanten verwelkomen. We hebben ons onder meer verdiept in de wereld van architecten, transport, consultancy, duurzame initiatieven, design keukens, polyplastics en nog veel meer.

    We deden strategiesessies, ontwikkelden logo’s en huisstijlen, bouwden websites en voerden (online) marketingcampagnes. Google ads campagnes, display advertising, SEO, you name it, we deden het dit jaar. We gaven Facebook, Instagram en LinkedIn trainingen, online en fysiek. Binnen en buiten de lockdown, niks was te gek. Ook zijn we met een magazine van ZOUT aan de slag gegaan, die dit voorjaar op de mat zal vallen.

    Ook als team stonden we niet stil… zo ontwikkelde Mandy zich verder op digital design, Marloes breidde haar kennis en kunde uit op het gebied van online marketing, Dirk volgde een coachingstraject en Esther volgde trainingen op het gebied van strategische tools. We zijn als team qua skills verbeterd, maar ook qua persoonlijke ontwikkeling hebben we niet stil gezeten.

    We brainstormden digitaal, we brainstormden met klanten, we brainstormden op kantoor, we brainstormden in de stad, we brainstormden aan zee. Heb ik al gezegd dat we hebben gebrainstormd dit jaar? Okay top 😊.

    Ook waren we regelmatig op locatie te vinden om samen met video- en fotografen beelden te schieten. Voor de websites, marketing en wervingcampagnes van klanten maar ook om onszelf op de gevoelige plaat vast te leggen.

    Er was ook nog tijd voor ontspanning…

    We gingen in mei spontaan kanoën bij Meer Outdoor aan de Grevelingendam. In juni gingen we op (mini) citytrip naar Den Haag en Scheveningen. In oktober waren we te vinden aan de Brouwersdam en de kerstborrel sloten we af met cadeaus en gedichten. Gedichten vol schaamteloze feitjes en goed gerijmde grappen. Dan kom je erachter dat je als collega’s best veel van elkaar weet. We hebben als team afgesproken dat we deze zaken niet lekken 🤐.

    Dankbaar

    We zijn dankbaar voor dit jaar. Voor de mooie projecten die we mochten doen, het fijne en ontspannen contact met relaties en dat we in gezondheid en met plezier ons werk mochten doen. 2021 out, nu een paar dagen vrij. Tot volgend jaar allemaal en alvast een goede jaarwisseling!


    3 manieren om contact te leggen met je website bezoeker

    3 manieren om contact te leggen met je website bezoeker

    Je website is de enige plek op het internet die je helemaal in eigen beheer hebt. Dat maakt het tot een interessant middel om er het maximale uit te halen. Je hebt waarschijnlijk al best wat bezoekers op je website, maar niet iedereen doet een aanvraag of laat contactgegevens achter. Dan zijn het toevoegen van een chat op je website, een scan of Whatsapp hele fijne add-ons. Door het contact opnemen voor een bezoeker zo makkelijk mogelijk te maken zal je bezoeker sneller contact opnemen. 

     

    Live chat op website
    Voorbeeld van een Live Chat

    1. Chat: chatbot of live chat op je website

    Op websites kom je tegenwoordig steeds meer chats tegen. Een chat dient ervoor om bezoekers op de website verder te helpen met hun vragen. Dit kan door middel van een live chat zijn of een chatbot. Een live chat wordt beantwoord door een medewerker van een bedrijf terwijl een chatbot gebruik maakt van vooringestelde antwoorden. Aan beide opties zijn voor- en nadelen verbonden. Zo heeft een chatbot niet alle antwoorden op iedere vraag en moet een vraag in een live chat binnen 30 seconden beantwoord worden, anders vertrekt de bezoeker weer. Het voordeel van een chatbot is dat korte vragen van bezoekers snel beantwoord kunnen worden, dit voorkomt dat je veel kleine vragen via de mail moet beantwoorden. De live chat is echter kwalitatief sterker, omdat er beter ingespeeld kan worden op de vragen van de bezoeker.

     

    Chatbot op website
    Voorbeeld van een chatbot

    Starten met een chatbot? Kijk dan eens naar Continual

    Starten met een livechat? Probeer dan Drift eens.

     

    2. Scan

    Een scan kun je toepassen op je website om bezoekers verder te helpen in hun oriëntatieproces. Met een scan geef je ze antwoorden over hun huidige situatie en of jouw product of dienst daar iets aan kan bijdragen. Het interessante aan een scan is dat de uitslag per individu anders is, waardoor het voor iedere bezoeker waardevol is. Daarnaast zit er ook een groot voordeel voor jou aan: om de uitslag van de scan te zien, vult een bezoeker zijn e-mailadres in. Hierdoor verandert de bezoeker in een interessante lead waar je ook nog eens informatie over ontvangt vanuit de scan.

    Scan op website - typeform

    3. Whatsapp

    Een laagdrempelige tool is het toevoegen van een Whatsapp functie aan je website. We zien steeds vaker dat de klantenservice van organisaties via Whatsapp gaan communiceren, maar ook voor bezoekers van jouw website kan dit een laagdrempelige manier zijn om contact op te nemen. Voor het toevoegen van de Whatsapp-functie aan je website gebruik je de code die Whatsapp hiervoor gemaakt heeft: https://wa.me/<nummer>. Bij <nummer> voeg je het 06-nummer van je bedrijf toe. Wanneer iemand op de button klikt opent whatsapp op zijn telefoon of Web Whatsapp op desktop.

     

    Whatsapp op website
    Voorbeeld Whatsapp op website

     

    Bovengenoemde add-ons zijn bedoeld om op een laagdrempelige manier contact te maken met de bezoeker van je website. Wil je meer weten over deze mogelijkheden? Wij helpen je graag vooruit! #alsjevooruitwilt.

    Auteur: Marloes – Online Marketeer bij ZOUT


    Fotoverslag van onze mini citytrip

    Fotoverslag van onze mini citytrip

    Na een jaar geen fatsoenlijk teamuitje te hebben gedaan, zijn we er maar eens fijn op uit getrokken met elkaar. Een mini citytrip naar Den Haag en Scheveningen. We nemen je mee in een fotoverslag!

    Waar kun je het beste out of the box denken? Juist, out of the office! Verandering van omgeving helpt je creativiteit is onze ervaring. We begonnen de dag in Den Haag met een brainstorm voor een magazine dat we ontwikkelen.

     

     

    Zit je lekker te lunchen aan het Plein in Den Haag, blijkt er op het Binnenhof een moord te zijn gepleegd. Ja, wij stonden ook raar te kijken. Bleek dat wij als amateur detectives opgeroepen werden om deze moord op te lossen.

     

     

    Ja hoor, we hebben de dader! Mevrouw Antoinette M. Oort bleek met een schroevendraaier de politicus te lijf zijn gegaan. Gelukkig zit ze door ons werk nu achter slot en grendel.

     

     

    Op naar het Kurhaus! Wel even een garderobe-wissel om in stijl te kunnen dineren. Wat een prachtige locatie is het Kurhaus toch. Na afloop zakten we af naar het strand, waar we onder het genot van een cocktail de zon in de zee zagen zakken.

     

     

    We sloten de dag af met spelletjes in het hotel. De gemoederen liepen hoog op en het werd met het uur luidruchtiger. De foto’s houden we even voor onszelf als je het goed vindt.

    Na een kort nachtje besloten we rustig op te starten op het strand. Een mooie afsluiter van dit gezellige uitje!

     


    Een nieuwe huisstijl, durf jij het aan?

    Een nieuwe huisstijl, durf jij het aan?

    Een nieuwe huisstijl… De één beslist er heel makkelijk over, voor de ander is het wikken en wegen. Misschien heb je al een huisstijl en zie je beren op de weg om iets aan te passen. Misschien ervaar je een drempel om te veranderen, of twijfel je of het de investering waard is. Stuk voor stuk goede vragen. Met dit blog willen we je kennis op dit gebied vergroten (en een duwtje in de rug geven als je dat nodig hebt). 

    Past je huisstijl nog bij je onderneming of is het gedateerd geraakt? Past het nog bij je strategie? In onze strategiesessie gaan we altijd op zoek naar een imago en communicatiestijl die past bij de organisatie, die past bij de positionering in de markt. Want wij geloven dat je niet alleen met je product of dienst je positie in de markt opeist, maar ook met je marketing en manier van communiceren.

    De waarde van een goede stijl

    Een huisstijl zorgt voor herkenbaarheid, het versterkt het verhaal van je onderneming, wekt vertrouwen bij (potentiële) klanten en zorgt voor een professionele uitstraling. Alles begint met een goede eerste indruk! Een logo samen met de typografie, het kleurgebruik en beeldmateriaal van de huisstijl versterken het verhaal dat je wilt vertellen.

    In één keer alles vervangen of uitfaseren?

    Natuurlijk kost de overgang naar een nieuwe stijl energie en een investering, maar met de juiste aanpak heb je er op de lange termijn veel plezier van. We vertelden al dat een goede huisstijl zorgt voor onderscheid, herkenbaarheid en deel uitmaakt van de identiteit van een organisatie. Het is daarbij belangrijk dat de verschillende onderdelen een eenheid vormen en elkaar versterken. Zowel het merkverhaal, de website, maar ook de advertenties, het briefpapier enzovoort. “Maar moet ik dan ook mijn autobelettering vervangen?” Klinkt het twijfelachtig aan de andere kant van de tafel. Ja, voor de consistentie is het belangrijk dat je het oude zo snel mogelijk uitfaseert. Liever steek je meteen alles in het nieuw, maar als dit niet haalbaar is kun je ook stapsgewijs uitfaseren. Wij  geven altijd het advies: maak geen keuze op basis van ‘een stapel flyers die je nog hebt liggen en die je toch niet meer uit gaat delen’. Baseer je keuze op de strategie van je bedrijf. Met een nieuwe stijl maak je meer impact, zet je jezelf opnieuw in de markt, scherp je je positionering aan, professionaliseer je je presentatie en zet je jezelf neer als een frisse partij waar je niet omheen kunt.

    Time to launch!

    Als je dan de keuze hebt gemaakt om een nieuwe huisstijl te laten ontwikkelen dan is het tof om er een feestje van te maken! Afhankelijk van de impact die het herontwerp heeft kun je de nieuwe huisstijl op verschillende manieren wereldkundig maken. Daarbij is het ook een mooie gelegenheid om met jouw bedrijf eens goed in de spotlights te staan. Wij helpen klanten om van de lancering een feestelijk moment te maken, zowel intern als extern. Taart, champagne, een presentatie, social media posts: zorg dat het allemaal klaar staat als het moment daar is! Daarnaast is het natuurlijk belangrijk dat je op de dag van de lancering de nieuwe huisstijl online overal doorgevoerd hebt. Denk hierbij aan de website, social media kanalen, maar ook je e-mailhandtekening en digitaal briefpapier.

    Huisstijlhandboek: Ja or nah?

    Nu gaat het echte werk beginnen! Het is belangrijk om vanaf de lancering consistent en professioneel met de nieuwe huisstijl aan de slag te gaan. We hebben de identiteit vormgegeven vanuit de strategie, het ontwerptechnisch goed doordacht en samen hebben we het succesvol gepresenteerd, maar wanneer je vanaf nu de teugels laat vieren is er de kans dat het een rommeltje wordt. Je kunt ervoor kiezen om een huisstijlhandboek of templates te laten maken om dit te voorkomen. In het huisstijlhandboek leggen we regeltjes en handvaten vast voor het consistent doorvoeren van de identiteit en laten we de flexibiliteit van de stijl zien.

    Heb je vragen over het ontwikkelen van een nieuwe huisstijl of wil je een aantal voorbeelden van onze stijl zien? We laten het graag aan je zien!

    Auteur: Mandy – Designer ZOUT


    Lockdown ondernemer vs Open Up ondernemer

    Lockdown ondernemer vs Open Up ondernemer

    In het Engels is er de uitdrukking: “This separates the men from the boys”. Het betekent zoiets als dat je een verschil ziet in bepaalde situaties tussen de moedige, ervaren en competente personen en de personen die dit (nog) niet zijn. Afgelopen jaar vind ik dit wel een treffende uitdrukking als ik kijk naar bedrijven en ondernemerschap. Onderneem ik nou als een “man” of een “boy”?

    Het is wel goed zo
    Terwijl de lockdown alsmaar strenger werd vlakte mijn energie begin dit jaar ook steeds meer af. De vlam was even weg, ik had er niet zoveel zin in, ik zag de impact van de lockdown op mensen en bedrijven, en het frustreerde mij. Je kunt dan het gevoel krijgen van “Dan maar stilzitten en een beetje geschoren worden”. Ikzelf keerde naar binnen en dacht: “Nou ja, we zien het wel. Whatever.” Een zeer constructieve manier van ondernemen, dat is wel helder ;-). Toch herkende ik het wel meer om mij heen, ondernemers namen de houding aan van: “Het is wel even goed zo”, “Iets nieuws opstarten daar heb ik geen zin in” enzovoorts. Ik noem het: de lockdown ondernemer.

    Dirk’s van Dale:
    Lockdown ondernemer (de; m; meervoud: lockdown ondernemers; verkleinwoord: lockdown ondernemertje)
    Ondernemer die tijdens een lockdown ook zelf in lockdown gaat en het op een niet-constructieve manier wel best vindt.

    Tegen de stroom in
    Onze accountant zet altijd in op het punt om anticyclisch te ondernemen. Als iedereen stopt, dan ga je door. Als de markt nee zegt, dan ga jij voor ja. Geven concurrenten geen geld uit, dan ga jij investeren. Investeer in groei, verbetering en modernisering met de creativiteit die je hebt als persoon. Zet de tering naar de nering. Je gaat als het ware niet als lockdown ondernemer aan de slag maar als Open Up Ondernemer. Zelfs als markten gesloten lijken of het minder gaat dan blijf je niet zitten, maar maak je een plan, zorg je voor openingen en pak je de kansen die er zijn.

    Een tijdje terug belde ik met Paul de Vries, een relatie van ons die werkzaam is in de Automotive. Ik zei tegen hem: “Joh Paul, jij blijft maar gaan met je marketing, dat vind ik wel stoer in deze tijden”. Paul zei “Waar anderen zich terugtrekken, geef ik wat extra push. Er zijn altijd kansen en die proberen we te vinden en verzilveren”. Daar krijg ik energie van als ik zoiets hoor, mensen die hard doorgaan, zelfs te midden van uitdagende tijden.

    Paul is bijvoorbeeld al jaren bezig in de automotive in Nederland, maar richtte zich afgelopen jaar ook op België en Duitsland. Komt de markt niet naar hem toe dan gaat hij wel naar de markt toe. Verder helpt hij veel autobedrijven in deze moeilijke periode met zijn content. Hij geeft boeken weg, e-books en noem het maar op. En mensen waarderen dat en schakelen hem graag in om gebruik te maken van zijn expertise. Kortom, Paul is duidelijk geen lockdown ondernemer.

    Is dit een peptalk of werkt het echt zo?
    Ik weet niet of ik het bij het juiste eind heb, ik ben tenslotte ook maar een simpele jongen man uit Middelharnis. Inmiddels heb ik bij veel bedrijven gezien dat het kan werken, maar het is wel hard en slim werken. Het komt niet aanwaaien.

    De les is om als bedrijf niet in een soort lockdown te gaan waarbij er helemaal niks meer gebeurt en je je kansen verkijkt. Het werkt beter om de boel open te gooien… Open Up Ondernemer! Ga aan de slag met je diensten en producten, kijk naar hoe je ze verfrissend in de markt kunt zetten en handel, ga ervoor. Je hebt iets moois in handen met je bedrijf en dat weet je, dat is niet veranderd omdat het een crisisjaar is en het soms wat slechter gaat.

    Je spark is er nog steeds en zoals Bruce Springsteen het al zei… can’t start a fire without a spark ;-). En dat is weer een mooie om dit blog af te sluiten, bijgaand ook dan maar gelijk het nummer!