Vraag je je af wat we bij ZOUT nou precies doen? Bij een marketing- of reclamebureau heb je misschien wel een vermoeden, maar hoe zit het nou werkelijk? Ons team richt zich op Strategie, Ontwerp, Websites en Marketing. Bij  dat laatste, marketing, horen veel verschillende acties die er op gericht zijn om de zichtbaarheid van een organisatie te verbeteren. Marloes is marketeer en neemt je mee in een werkdag! 

Ik houd ervan om ’s ochtends lekker op tijd te beginnen. Na een kort praatje met m’n collega’s en een kop thee in de aanslag begin ik aan m’n werkdag.

De ochtend staat in het teken van een social media campagne. Voor een klant voeren we een grootschalige social media campagne in Zuid-Nederland op Instagram, YouTube, Facebook en Snapchat. Deze campagne loopt enkele weken en vandaag is het tijd om de retargeting campagnes in te stellen. Een goede klus voor de ochtend want een scherpe blik is belangrijk. Alles moet goed ingesteld worden: doelgroepen, budgetten, looptijd etc.

Met de lunch lopen we een rondje over D’n Diek, altijd gezellig en ontspannen! We pauzeren  even bij een klant die in de buurt gevestigd is. Na een kort praatje lopen we verder en beginnen we fris aan de middag.

Het is tijd om te werken aan het Google Ads onderhoud voor een klant met een webshop. De resultaten worden nagelopen en de punten voor verbetering genoteerd zodat ik dit vervolgens gestructureerd kan uitvoeren. Enkele vragen en feedback punten gaan op de mail naar de klant, zodat we daar samen over kunnen sparren.

Tussendoor belt er een klant met een spoedje voor een website vraag. We bespreken de mogelijkheden kort aan de telefoon en gelukkig is er morgenochtend nog ruimte om het op te pakken.

Het laatste gedeelte van de middag staat in het teken van content creatie. Met een klant heeft er onlangs een call plaatsgevonden en hebben we de onderwerpen voor LinkedIn berichten bepaald. Inmiddels heeft de klant de nodige input aangeleverd en gaan we aan de slag met het schrijven van de teksten en het maken van de bijbehorende afbeeldingen.

Nog kort de mail doorlopen voordat we de werkdag afsluiten. Het was weer aan afwisselende dag vandaag!

Werken IN je bedrijf of AAN je bedrijf? Het zijn twee verschillende dingen. Werken ín je bedrijf zie ik als werk dat moet gebeuren om de toko te laten draaien: er moeten diensten verleend worden, er moeten producten verkocht worden. Werken áán je bedrijf zie ik als taken die je doet om je bedrijf beter, efficiënter of groter te maken.

Met een creatief bureau van vijf personen zit ik als strateeg nog best veel in de uitvoering. Ik begeleid strategietrajecten voor positionering, marketing en werving. En dat is supertof en doe ik met veel plezier. Maar dat is niet alles wat ik doe. Je moet als ondernemer op meer terreinen verantwoordelijkheid nemen. Chef huisvesting zijn, personeelszaken op rolletjes laten lopen, deugdelijk financieel beheer voeren, knallen op sales en marketing. En dan heb ik nog een compagnon om deze stafdiensten mee te delen. Natuurlijk weet ik dat er goede partijen zijn om dingen aan over te laten, en daar maken wij dankbaar gebruik van, maar er zijn veel taken die alsnog op het bordje van de ondernemer liggen. 

Met een klein bedrijf is het zoeken naar wat je kan overdragen en wat je zelf moet doen. Wij hebben immers niet zoveel mensen in dienst om alles over te laten aan onze (superfijne) collega’s en zelf alleen nog AAN ons bedrijf te werken. Als ZZP’er met een dienstverlenend beroep is het helemaal lastig, want iemand moet nou eenmaal het werk doen. Je kunt als ZZP’er wel hele dagen willen netwerken en aan je marketing willen werken om je bedrijf te laten groeien, maar iemand zal ervoor moeten zorgen dat er werk uitgevoerd wordt waarover aan het eind van de maand een factuur gestuurd kan worden.

En toch… Het is niet alleen een kwestie van meer medewerkers hebben. Het is ook een kwestie van anders gaan denken. En dat is best lastig! Zo zie ik mijn urenbesteding aan de marketing van ZOUT, het lezen van managementboeken of het uitdenken van een groeistrategie als minder belangrijk dan de uren die ik aan klanten besteed. Het werk voor klanten trekt en voelt urgenter, nuttiger. Je ervaart de korte termijn voldoening van het feit dat je iemand hebt geholpen en het levert ook nog direct omzet op.

Maar ik denk dat je door deze korte termijn focus juist oog verliest op wat je bedrijf op de lange termijn zou kunnen zijn. Ik probeer zelf de shift te maken naar meer AAN ons bedrijf werken dan IN ons bedrijf werken.

Het is een lesje loslaten, taken overdragen, minder klanten zelf bedienen, minder bij interne meetings zitten. Het is een les om rust en tijd te creëren voor ontwikkelingen die voor lange termijn succes nodig zijn. (Dure) tijd besteden aan dingen die op de lange termijn meer tijd/plezier/winst oplevert. 

Een nieuwe website ontwikkelen is vaak een uitdaging. Je kunt van scratch af aan beginnen om de ideale website te realiseren, en daarmee ligt de lat meteen behoorlijk hoog. Misschien heb je inzichten opgedaan bij de oude website (‘dit absoluut nooit meer’) of heb je andere websites gezien waar je inspiratie hebt opgedaan. Neem dat vooral mee in je plannen. In dit blog vertellen we waar je op moet letten bij het ontwikkelen van een nieuwe website.

Indeling

Zorg dat je een indeling hebt waar over nagedacht is. Een goede navigatie is key voor je website bezoeker. Een website die voelt als een doolhof, die te veel of juist te weinig informatie geeft, zijn beide geen goede ervaring. Het bepalen van de beste indeling en navigatie is nog niet zo simpel. Wij nemen hier de tijd voor tijdens een wireframesessie. Tijdens de sessie tekenen we schematisch uit hoe de indeling gaat worden. Vaak zijn er verschillende manieren mogelijk en is het kiezen voor de beste weg. Het is misschien lastig om hier zonder ervaring iets van te vinden. Wij laten ons regelmatig bijscholen op dit onderwerp (UX/UI), want er is veel bekend over zoekgedrag. Deze kennis gebruiken wij bij het bepalen van een indeling waar je als bezoeker intuïtief doorheen klikt.

Beschikbare data van je oude website gebruiken

Wanneer je je website wilt gaan vernieuwen is het heel interessant om te kijken naar de data van de oude website. Programma’s als Google Analytics en Hotjar geven aan welke pagina’s goed bezocht worden, hoe mensen door je website klikken en welke pagina’s het beste converteren. Een schat aan informatie die je kunt gebruiken voor het ontwikkelen van de nieuwe website.

Goed verhaal

Niet onbelangrijk: denk na over de boodschap die je vertelt. Goede tip hierbij: kijk niet alleen naar wat je zelf graag wilt vertellen, maar juist naar wat jouw websitebezoeker wil horen. Jouw potentiële klanten hebben vaak dezelfde vragen, problemen, frustraties, behoeftes etc. Krijg hier inzicht in, zodat je je boodschap kunt aanscherpen. Wij gebruiken hiervoor een persona die we in een strategiesessie invullen.

Design in huisstijl

Het is een open deur, maar voor je online presence is het belangrijk dat je herkenbaar bent. Ontwerp zorgt voor deze herkenbaarheid. Door het hanteren van je logo en huisstijl breng je een bepaald gevoel over op je websitebezoeker, een gevoel dat hoort bij jullie organisatie. Consistent omgaan met je huisstijl dus!

Mogelijkheden tot contact

Het is altijd goed om vooraf na te denken over conversiemogelijkheden op je website. Denk bijvoorbeeld aan specifieke landingspagina’s waar Google Ad campagnes of social media campagnes op draaien. Op deze manier kun je de informatie over je dienst/product afstemmen op de vraag van de bezoeker en zal er sneller een ‘match’ zijn. Vooraf nadenken over conversies zorgt ervoor dat de website doelgericht ingezet wordt en voor jou aan het werk kan.

We hopen dat je wat hebt aan deze tips. Mocht je willen sparren over een nieuwe website dan denken wij altijd graag met je mee!

Weet je niet meer wat je moet plaatsen op social media? Zoek je content waarmee je echt kunt opvallen? Daarom geven we je 5 slimme contentmarketing tips die helpen om meer uit social media te halen en hopelijk zorgen voor nieuwe inspiratie voor je volgende berichten.

1. Duik diep in je doelgroep

Om content te maken die aanslaat bij je doelgroep, moet je UIT je bedrijf en je verplaatsen IN je doelgroep. Met welke vragen lopen zij rond en wat lost jouw product of dienst voor hen op? Vraag eens aan klanten welk verschil jij maakt voor hen? Deze informatie kun je gebruiken voor social media berichten, maar je kunt ook vragen of je het klantverhaal kan delen. Social proof noemen we dat, een term die Robert Cialdini gebruikt in zijn boek Influence. Social proof is een sociaal fenomeen waarbij mensen het gedrag van anderen (in dezelfde situatie) kopiëren.  Op deze manier is jouw klant een rolmodel voor een ander die tegen dezelfde issues aanloopt.

2. Spreid je content over meerdere berichten

Social media content is vluchtig en daarom moeten je berichten kort en krachtig zijn. Ga dus niet alles wat je wil zeggen in één bericht plaatsen, maar maak er hapklare brokjes van. Ben je een kapper met een salon? Benoem dan in verschillende berichten dat je dames, heren en kinderen knipt, bruidskapsel maakt, shampoo van een bepaald merk verkoopt en dat het zetten van highlights €50 kost. Ben je een accountant? Benoem dan verschillende tips op het gebied van financiën. Op deze manier kun je meer berichten plaatsen en krijgen je volgers een beter beeld wat je allemaal doet.

3. Speel in op gevoel

Om te ontdekken welke berichten het beste aanslaan bij je doelgroep moet je zelf met content gaan testen. Kijk bijvoorbeeld eens naar je geplaatste berichten. Welke deden het goed? Kun je invullen waarom deze berichten het goed deden?  Of scroll eens door je eigen LinkedIn, Facebook of Instagram tijdlijn. Welke berichten grijpen jouw aandacht en welk product in je tijdlijn wil je ineens kopen zonder dat je wist dat je het nodig had? Grote kans dat hier technieken gebruikt worden die inspelen op jouw gevoel en intrinsieke waardes. Zoom dus eens in op dit bericht. Is het een video of een foto? Is het een sfeerfoto of een productfoto? Welke snaar raakt het bij jou? En hoe kun je dit vertalen naar je eigen content? Tip! Brainstorm hier eens over met een collega. Alle ideeën mogen gezegd worden, niks is te gek.