zoutmedia

“Succes doesn’t come from what you do occasionally,
it comes from what you do consistently”.

Ik gooi ‘m er meteen maar in. Succes komt niet van eenmalige acties, maar door wat je consequent volhoudt. Consistent zijn is lastig. Vooral voor ondernemers, want ondernemers hebben over het algemeen veel goede ideeën en bezitten ook de skills om hun ideeën direct te verwezenlijken. Hele goede eigenschappen natuurlijk, maar het kan ten koste gaan van consistentie. Want juist consistentie zorgt voor succes. Heel vaak hetzelfde gewoon goed doen. Consistentie maakt het verschil tussen gemiddeld en excellent. In ieder geval op het gebied van marketing. Daarom mijn statement: de beste marketing is consistente marketing.

Consistent op de inhoud
Hoe kun je de inhoud van je marketing consistent maken? In het boek ‘Start with WHY’ van Simon Sinek wordt gesproken over het ontdekken van het waarom van jouw bedrijf, jouw organisatie. Het wat en hoe van je bedrijf zijn eenvoudig te omschrijven, maar waarom je doet wat je doet is een stuk lastiger. In mijn ogen is dit een cruciale vraag, die de basis vormt onder je bedrijf en je marketing. Want als je zelf niet weet of kunt verwoorden waarom klanten bij jou zouden moeten komen, hoe zouden jouw klanten het dan moeten weten?

Golden Circle van Simon Sinek

Door het vinden van je WHY als bedrijf heb je de basis voor je marketingboodschap gelegd. Niet dat je die letterlijk als pay-off gaat gebruiken, maar de why ligt als fundament onder al je uitingen en campagnes. Het maakt je marketing consistent, omdat wat je vertelt altijd in één bepaalde lijn ligt. De creatieve uiting kan verschillen, maar je blijft bij dezelfde inhoud, bij de kern. En dat is fijn voor potentiële klanten. Want door structureel dezelfde inhoud te horen, is het duidelijk waarom ze voor jouw bedrijf zouden moeten kiezen.

Structureel zichtbaar zijn
Weer even terug naar de quote uit mijn intro. “Succes doesn’t come from what you do occasionally, it comes from what you do consistently”. Het is niet alleen belangrijk na te denken over je marketingboodschap, maar ook te investeren in structurele zichtbaarheid. Een eenmalige social media campagne gaat niet het verschil maken voor jouw bedrijf.

Als je wilt dat je marketinguitgaven voor je gaan werken, zal je er consistentie in aan moeten brengen. Volhouden, doorgaan. De boodschap die je hebt continu bij de juiste mensen terecht laten komen. Of je nu berichten op je facebookpagina plaatst, e-mailmarketing inzet, je websitebezoekers retarget of je website optimaliseert om hoger in Google te komen. Eenmalige acties hebben weinig effect. Consistent zijn is de sleutel tot succes!

Wil je hier meer over weten? Wij bieden ondernemers de mogelijkheid om consistente marketing te doen voor een vast bedrag per maand. Check het hier.

Het hart van de Golden Circle van Simon Sinek wordt gevormd door de Why. In dit blog wil ik ingaan op het formuleren van een krachtige why voor je bedrijf.

Ben je niet bekend met de Golden Circle? In een eerder blog heb ik een introductie gegeven over dit marketing-model.

Het waarom inspireert
Als je net begint met de Golden Circle, en je snapt het principe, dan is het heel verleidelijk om te beginnen met de What, daarna de How in te vullen en vervolgens tot de Why te komen. Echter, inspirerend ben je als persoon en bedrijf pas als de What en het How voortkomen uit de Why. Dan denk, doe en communiceer je van binnenuit. We zeggen vaak wat we doen en hoe we het doen, terwijl vertellen waarom je doet wat je doet veel meer inspireert. Simon Sinek stelt zelfs: mensen kopen waarom je iets doet, niet wat je doet.

Het waarom intern doorvoeren
Ook voor het creëren van een cultuur in je bedrijf is het enorm behulpzaam om je why helder te hebben. En dat is niet alleen nodig bij een bedrijf van 200 man, maar net zo nodig bij een team van 5. Wat is er krachtiger dan je eigen drive over te kunnen brengen aan je medewerkers. ‘Je werkt hier niet om van 8 tot 5 op kantoor je uren te vullen. Nee, je werkt hier omdat we samen op een missie zijn. Namelijk…’why invullen’ Dat is je medewerker meenemen in jouw verhaal. Wedden dat hun motivatie en betrokkenheid toeneemt?

Geld kan nooit het waarom zijn
In de praktijk zie ik dat veel ondernemers er moeite mee hebben om hun waarom te formuleren. Over het wat (hun producten) en hoe (hun aanpak, waarden en principes) kunnen ze uren praten. Begin je over het waarom dan valt het al snel stil. Genoemd wordt dat mensen het voor het geld doet, maar zoals in een eerder blog uitgelegd is winst een resultaat. Wat ik ook zie is dat ondernemers komen met verhalen dat ze in het vak gerold zijn, dat de onderneming hun eigenlijk overkomen is, en dat ze soms geen flauw idee hebben waarom ze doen wat ze doen.

Vind je waarom
Ik vind dit heerlijke situaties, want nu kan ik hen gaan triggeren. Er is geen standaard format om tot je why te komen. Wel is het nodig dat je een buitenstaander vindt die je kan triggeren, doorvragen en confronteren. Dit is ook wat Simon Sinek in zijn boek ‘Find your why’ adviseert. En dat is precies wat ik doe. Ik stel vragen, confronteer en laat ondernemers associatief denken om hun drijfveer, hun drive, hun motivatie naar boven te halen. De volgende stap is om dit in woorden te vatten, zodat je een formulering hebt die lekker bekt, die inspireert en die je in marketing uit kunt gaan werken.

Iedere maandag beginnen wij als team met een Stand-Up meeting. Dat houdt in dat we allemaal gaan staan (want staand vergaderen is een stuk efficiënter) en iedereen 5 minuten spreektijd krijgt om te vertellen wat hij vorige week heeft gedaan en waar hij deze week aan gaat werken. De Stand-Up wordt altijd geopend met een quote van Dirk of mij.

Onlangs ben ik de Stand-Up begonnen met de quote: Stop selling, Start helping. Een quote die mij inspireert om de volgende redenen: 1. ‘Verkopen is helpen’ en 2. ‘Als je een klant echt wilt helpen, kun je makkelijker verkopen’. Here’s why.

1. Verkopen is helpen
Ik kom soms ondernemers tegen die zeggen moeite te hebben met marketing en sales. Ze zijn gefascineerd door hun eigen product, maar van marketing of sales krijgen ze rode vlekken in hun nek. Meestal vraag ik door naar de reden van deze weerstand, en niet zelden hoor ik dat verkopen kan voelen als ‘klanten jouw product opdringen’. Voor sommige mensen staan marketing en sales gelijk aan een milde vorm van oplichting. Het is alsof je je klanten iets aan doet als je hen zo ver krijgt dat ze jouw product kopen.

Ik denk hier, na jaren ervaring met marketing en sales, toch wat anders over. Ik geloof namelijk dat je klanten met jouw product kunt helpen. Dat je iets voor hen oplost of ergens aan bijdraagt. Als je zo’n weerstand ervaart tegen het verkopen van je product is het goed om te reflecteren op die weerstand. Waar komt het vandaan? Waarom heb je er moeite mee? Geloof je wel genoeg in je eigen product?

2. Als je een klant echt wilt helpen, kun je makkelijker verkopen
De tweede gedachte die opkomt bij deze quote is dat wanneer je een klant echt wilt helpen, je verkooppitch veel sterker wordt. Mijn ervaring is dat wanneer je goed luistert naar je klant, het eenvoudiger wordt om een oplossing te adviseren. Jij hebt als ondernemer of als bedrijf een oplossing te voor een concreet probleem van jouw doelgroep.

Met ZOUT zie ik het als volgt: het is altijd ons doel om klanten verder te brengen. Om ze te helpen groeien, hen vooruit te helpen. We voeren werkzaamheden uit die bijdragen aan dat doel. Die werkzaamheden zijn een concrete oplossing (zoals het ontwikkelen van een nieuwe website) om een concreet probleem (slecht vindbaar op internet) uit de wereld te helpen.

Als dit principe je basis is, dan weet ik zeker dat je verkooppitch voor bepaalde mensen (je doelgroep) onweerstaanbaar wordt. En daarmee zal het een stuk makkelijker zijn om jouw product of dienst te verkopen.

Succes!

Wat weet jij van positionering? En dan bedoelen we: je bedrijf positioneren. Dat marketingafdelingen van grote corporates hierover nadenken oké, maar heeft het MKB er ook iets aan? Ja! Ik vertel je graag waarom.

Allereerst. In de praktijk merken we vaak dat marketing, positionering en branding in één zin worden genoemd, met verwarring als gevolg. Want waar hebben we het nu precies over? Positionering is het positioneren van jouw bedrijf, jouw merk in het brein van doelgroepen ten opzichte van andere organisaties/merken. Kort gezegd: in jouw branche heb je merk A, merk B, merk C en toch heeft iedereen een bepaald gedeelte van de markt. Waar ligt dat aan? Aan hoe je je positioneert!

Het vaststellen van je positionering doen wij tijdens een interactieve workshop waarbij we diverse merk- en strategiemodellen doorlopen. Na een (bomvolle) middag staat je positionering vast. Dit levert jou als ondernemer het volgende op:

1. Focus
“Wij doen alles en voor iedereen”. Ik hoor het weleens langskomen in gesprekken en het is de slechtste positionering die je je kunt voorstellen. Een sterke positionering is strak gedefinieerd en heeft een duidelijke focus. Dat is fijn voor jou als ondernemer, want een duidelijke focus geeft rust en ruimte. Wij vinden dat je positionering op één A4 moet passen en dat je hem zelf uit kunt dragen. Say yes to the elevator pitch!

2. Welke koers vaar je?
Door een duidelijke positionering weet je welke koers je de komende jaren gaat varen. Weet je waar je energie in moet stoppen om strategisch te groeien. Je bedrijf is geen toevallig ontstaan vehikel, het is een project gebaseerd op keuzes die door jou als ondernemer met gevoel en verstand genomen zijn. Misschien ben je de koers die je wilt varen kwijtgeraakt, dan is het tijd voor een herpositionering waarbij er opnieuw duidelijke keuzes gemaakt worden.

3. Basis voor marketing
Omdat je positionering duidelijk maakt wát je voor wíe doet en hóe je dat doet, heb je de basis voor je marketing gelegd. Ideaal, want nu kun je verder met je website, flyers, magazines en social media campagnes. Alles is op elkaar afgestemd, want jij weet wie je wilt aanspreken en waar je jouw potentiële klanten mee kunt verleiden.

Veel succes met je positionering. Hulp nodig? Ik ben één telefoontje van je verwijderd.